Доставка и сопутствующие услуги
Уважаемый Клиент!
Мы сделаем все возможное, чтобы заказ был доставлен как можно скорее, в согласованное Вами время.
Скорость доставки зависит от многих факторов: наличия товара на складе магазина, и в том числе от загруженности дорог.
В случае возникновения непредвиденных форс-мажорных ситуаций, задержавших доставку Вашего заказа по нашей вине, просим сообщить об этом через форму обратной связи.
Стандартная доставка осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.
! При доставке на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
!Если адрес доставки находится на закрытой территории, где есть шлагбаум или КПП, пожалуйста, заранее сообщите об этом курьеру и выпишите пропуск!
! Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку.
Передача товаров
При получении заказа у курьера:Внимательно осмотрите товар и убедитесь в отсутствии механических повреждений.
Проверьте товар: соответствие заказу, комплектность, наличие сопроводительной документации.
Важно! Процедура передачи заказа не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов, по следующим причинам:
- Большинство технически сложных товаров требует предварительного ознакомления с руководством по эксплуатации.
- Немедленное включение электронной техники в зимнее время года нарушает условия эксплуатации.
- Тестирование или проверка товара должна проводиться в закрытом помещении техническим специалистом.
Помните! В течение 7 (семи) дней после получения товара Вы можете отказаться от покупки, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид. Стоимость услуги доставки при этом не возмещается.
Сопровождающие документы
Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:
- Кассовый чек
- Гарантийные талоны с необходимыми отметками
- Товарный чек
Доставка не осуществляется:
- На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
- В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.
- По дорогам с нетвердым покрытием.
- В случае, если с клиентом не удалось связаться.